FAQ

Vancouver | Nous offrons 10 places de stationnement gratuites, clairement identifiées dans le stationnement souterrain accessible immédiatement derrière notre bâtiment, à la hauteur de la 11e avenue Ouest. Pour accéder au stationnement, reportez-vous au code figurant sur le panneau Project Skin MD® situé près de l’entrée du stationnement. Vous serez invité à prendre notre ascenseur privé jusqu’au deuxième étage où notre administrateur de soins aux patients procédera à votre enregistrement. N’oubliez pas d’enregistrer votre véhicule à ce moment-là.

Veuillez noter que la hauteur maximale autorisée dans le stationnement est de 6 pieds. Un grand nombre de places de stationnement est également disponible juste derrière et autour de notre centre esthétique et laser de Vancouver, CB.

Richmond | Nous sommes situés dans le centre commercial CF Richmond Centre, en face de White Spot, par l’entrée de la route n° 3. Le centre commercial dispose d’un grand nombre de places de stationnement.

Si c’est la première fois que vous nous rendez visite, veuillez arriver 5 à 10 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous pour remplir les formulaires de renseignements et de consentement au traitement.

Apportez avec vous toute information pertinente sur vos antécédents médicaux et assurez-vous que nous disposons de votre adresse, de votre courriel et de vos coordonnées à jour.

Afin de garantir des soins et une expérience de traitement optimaux, nos professionnels de la santé se réservent le droit de reprogrammer les arrivées tardives de plus de 15 minutes. Project Skin MD® peut retenir les acomptes de traitement à défaut d’une arrivée dans les délais. Project Skin MD® exige un préavis de deux jours ouvrables pour le remboursement d’un dépôt.

Les confirmations de rendez-vous seront faites deux jours ouvrables avant le rendez-vous prévu. Les dépôts pour les traitements ne sont pas remboursables si les patients ne se présentent pas. Des frais de « non-présentation » seront appliqués si vous ne vous présentez pas à l’heure de votre rendez-vous confirmé.

Le coût des produits et des traitements est discuté au moment de la consultation et sera clarifié avant le traitement. Le solde des produits et services est dû au moment du traitement.

Nous acceptons les paiements en espèces, par carte de débit, Visa, Master Card et American Express.

Nous nous engageons à assurer la satisfaction des soins de la peau. Les retours doivent être effectués en personne à Project Skin MD® dans les deux semaines suivant l’achat. Les produits non ouverts retournés dans ce délai et accompagnés d’une preuve d’achat peuvent être remboursés.

Si vous présentez une réaction cutanée soupçonnée d’être dû à l’utilisation d’un nouveau produit, veuillez cesser immédiatement son utilisation et nous contacter pour obtenir de l’aide.

Les nouveaux patients doivent verser un acompte de 200 $ pour réserver leur première séance de BOTOX Cosmétique et de 500 $ pour les produits de comblement dermique.

Étant donné le temps considérable consacré à ces traitements, nous demandons un acompte de 50 % pour programmer un traitement Thermage, Ulthera, Fraxel ou CoolSculpting.

Les dépôts seront appliqués en totalité au solde de votre facture, ils sont remboursables avec un préavis d’annulation d’au moins deux jours ouvrables et peuvent être retenus, comme indiqué, à défaut de satisfaire aux exigences ci-dessus.

Project Skin MD® est une organisation qui se consacre au développement de technologies émergentes. Notre équipe de recherche clinique innovante participe aux recherches en cours afin de contribuer à l’évolution des pratiques et des traitements de la peau. Nous recherchons, vous bénéficiez.

Si vous souhaitez être considéré comme un candidat pour de futures études cliniques, veuillez nous contacter.

La politique du Projet Skin est de respecter votre vie privée en ce qui concerne les informations que nous pouvons recueillir lors de l’exploitation de notre site Web. En conséquence, nous avons élaboré cette politique de confidentialité afin que vous compreniez comment nous collectons, utilisons, communiquons, divulguons et utilisons autrement les informations personnelles. Nous avons décrit notre politique de confidentialité ci-dessous.

• Nous collecterons les informations personnelles par des moyens légaux et équitables et, le cas échéant, avec la participation ou le consentement de la personne concernée.
• Avant ou au moment de la collecte des informations personnelles, nous identifierons les objectifs pour lesquels les informations sont collectées.
• Nous collecterons et utiliserons les informations personnelles uniquement pour atteindre les objectifs que nous avons spécifiés et pour d’autres objectifs auxiliaires, sauf si nous obtenons le consentement de la personne concernée ou si la loi l’exige.
• Les données personnelles doivent être pertinentes aux fins pour lesquelles elles doivent être utilisées et, dans la mesure où cela est nécessaire à ces fins, elles doivent être exactes, complètes et à jour.
• Nous protégerons les informations personnelles en utilisant des mesures de sécurité raisonnables contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.
• Nous mettrons à la disposition des clients des informations sur nos politiques et pratiques en matière de gestion des informations personnelles.
• Nous ne conserverons les informations personnelles que le temps nécessaire à l’accomplissement de ces objectifs.
• Nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer la fonctionnalité de notre site web et, dans certains cas, pour offrir aux visiteurs une expérience en ligne personnalisée. Un cookie est un petit fichier informatique ou un élément d’information qui peut être stocké sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez nos sites web. Les cookies sont largement utilisés et la plupart des navigateurs Internet sont configurés initialement pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Internet pour empêcher votre ordinateur d’accepter les cookies ou pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie afin que vous puissiez refuser son acceptation. Veuillez noter, cependant, que si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas bénéficier d’une performance optimale de notre site Web.
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